
บริการเก็บเงินที่อยู่ผู้รับ(COD)
• ร้านค้าออนไลน์
บริการเก็บเงินปลายทางไปรษณีย์ไทย (COD) เพื่อความสะดวกให้ลูกค้า พายอดขายให้พุ่ง มีขั้นตอนง่ายๆ เพียงสมัครและเปิดบัญชี Wallet@POST ติดต่อขอใช้บริการ COD ได้ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ โดยผู้ใช้บริการจะได้รับสติกเกอร์ COD เพื่อกรอก Wallet ID และจำนวนเงินที่เรียกเก็บ พร้อมผนึกสติกเกอร์ COD ลงบนกล่องพัสดุที่จ่าหน้าเรียบร้อยแล้วและชำระค่าบริการฝากส่ง EMS ตามอัตราที่กำหนด ซึ่งผู้ใช้บริการจะได้รับเงินกลับเข้าสู่ระบบ Wallet หลังจากครบกำหนดการถือครองเงิน 5 วัน เว้นแต่ผู้รับแสดงเจตนาชัดแจ้งในภายหลังจากได้รับหลักฐานการรับเงินแล้ว ว่าได้รับสินค้าถูกต้องครบถ้วน ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินในวันถัดไป ตามหลักเกณฑ์ของ สคบ. ทั้งนี้ กำหนดวงเงินเรียกเก็บปลายทางสูงสุดไม่เกิน 30,000 บาท/รายการ
การเตรียมการก่อนส่ง COD จะต้องแจ้งข้อมูลต่อไปนี้กับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง (มีผลบังคับใช้ 3 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป)
- ข้อมูลผู้ส่งสินค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล (บุคคลธรรมดา) หรือ ชื่อร้านค้า (นิติบุคคล) ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
- ข้อมูลผู้รับสินค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลสินค้า *** ได้แก่ ประเภทหรือชนิดของสินค้า ขนาด สี น้ำหนักหรือปริมาณหรือปริมาตร จำนวน และราคาสินค้า
• ขาช้อปออนไลน์ ไม่ต้องกลัว ได้ของชัวร์แน่นอน !
หมดกังวลเรื่องโดนลอง ได้รับสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่อง หรือ ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่ได้สั่งซื้อ บริการเก็บเงินปลายทาง COD ไปรษณีย์ไทย ช่วยได้ นักช้อปทั้งหลายสามารถเลือกชำระเงินปลายทางได้ถึง 3 ช่องทาง เงินสด Mobile Banking (QR Payment) และ Wallet@POST แอปพลิเคชันสุดล้ำที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
ขั้นตอนการปฏิเสธการรับสินค้าเก็บเงินปลายทาง (มีผลบังคับใช้ 3 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป)
กรณีขอเปิดกล่องตรวจสอบสินค้าต่อหน้าพนักงานไปรษณีย์
- ต้องเป็นผู้รับตามจ่าหน้า
- บันทึกภาพถ่ายหรือวิดิโอขณะเปิดกล่องและตรวจสินค้าไว้เป็นหลักฐาน
- สามารถตรวจสอบได้เฉพาะลักษณะภายนอกว่าตรงกับการสั่งซื้อหรือไม่ ห้ามทดลองใช้งาน
- หากพบว่า สินค้ามีความชำรุดบกพร่อง หรือ ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่ได้สั่งซื้อ สามารถปฏิเสธการรับสินค้าและให้พนักงานนำกลับได้ทันที
- ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการเปิดกล่องตรวจสินค้า ผู้รับต้องชำระค่าสินค้าจะปฏิเสธการรับไม่ได้
กรณีผู้อื่นในบ้านรับแทนและชำระเงินค่าสินค้าแล้ว แต่จะขอปฏิเสธการรับ/ขอรับเงินคืนภายหลัง
- ต้องเป็นสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่อง หรือ ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่ได้สั่งซื้อ
- บันทึกภาพถ่ายหรือวิดิโอขณะเปิดกล่องและตรวจสินค้าไว้เป็นหลักฐาน
- ดาวน์โหลดหลักฐานการชำระเงินที่ส่งทาง SMS หรือเข้าเว็บไซต์ track.thailandpost.com
- ต้องดำเนินการติดต่อสาขาไปรษณีย์ที่นำจ่ายสิ่งของให้ท่าน หรือติดต่อผ่าน เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย ภายใน 5 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
- หากตรวจสอบแล้วเป็นไปตามที่แจ้ง ไปรษณีย์ไทยจะคืนเงินให้ภายใน 15 วัน
ขั้นตอนการใช้บริการส่ง EMS เก็บเงินปลายทาง
1. ผู้ฝากส่งสิ่งของที่ต้องการใช้บริการเรียกเก็บเงินปลายทาง COD ไปรษณีย์ไทย ติดตั้งแอปพลิเคชัน Wallet@POST โดยสามารถดาวน์โหลดได้ทั้งระบบ iOS และ Android ซึ่งกระเป๋าเงิน Wallet@POST จะใช้เป็นบัญชีสำหรับการรับเงินค่า COD จากผู้รับปลายทาง
2. ติดต่อขอใช้บริการ COD ได้ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ และขอรับสติกเกอร์เพื่อกรอก Wallet ID (เบอร์มือถือที่ลงทะเบียน) จำนวนเงินที่เรียกเก็บ และติดสติกเกอร์บนกล่องพัสดุที่จะส่ง พร้อมจ่าหน้าที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับทุกครั้ง
3. เมื่อได้รับพัสดุ ผู้รับสามารถเลือกชำระเงินได้ 3 ช่องทาง ได้แก่ เงินสด โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Mobile Banking) กระเป๋าเงินไปรษณีย์ Wallet@POST เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับการชำระเงิน ระบบจะส่งข้อความ SMS ไปให้ผู้ฝากส่งสินค้าได้ทราบ
4. ยอดเงินสุทธิหลังหักค่าธรรมเนียม 3% จะโอนเข้า Wallet@POST ของผู้ส่งตามเงื่อนไขมาตรการ "ส่งดี" ของ สคบ. ผู้ฝากส่งสามารถถอนเงินสด ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งได้ภายใน 2 วันทำการถัดจากวันที่รับชำระเงิน โดยมีค่าธรรมเนียมในการถอนเงินสด 20 บาท/รายการ นอกจากนี้ เจ้าของบัญชีสามารถโอนเงินจากกระเป๋าเงินไปรษณีย์ ไปยังบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเจ้าของบัญชีจะทำรายการโอนเงินได้ทุกวัน โดยเงินที่โอนจะเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ในวันทำการถัดไป สำหรับธนาคารอื่นๆ เงินที่โอนจะเข้าบัญชีธนาคารในอีก 2 วันทำการ มีค่าธรรมเนียมในการทำรายการ 20 บาท
ข้อดีของบริการ COD
1. ถูก ค่าธรรมเนียมถูกสุด 2.3% ของมูลค่าสินค้า หากเก็บเงินปลายทางไม่ได้ ไม่คิดค่าธรรมเนียม
2. ง่าย ไม่ต้องมีบัญชีธนาคารก็ใช้บริการได้โอนเงินจาก Wallet@POST ไปยังบัญชีธนาคารได้ถึง 7 ธนาคาร
3. เก็บเงินปลายทางไม่ได้ หรือ ปลายทางปฏิเสธการรับของ ไม่คิดค่าส่งคืน และไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม
พิเศษ!สำหรับสมาชิก Post Family รับค่าธรรมเนียม COD อัตราพิเศษ จากปกติ 3% |
|
ระดับสมาชิก Post Family | ค่าธรรมเนียม COD |
ระดับ Platinum Box | 2.3% |
ระดับ Blue Box | 2.7% |
**สามารถสอบถามและติดต่อขอใช้ค่าธรรมเนียมในอัตราพิเศษได้ที่ไปรษณีย์ที่ท่านใช้บริการ
ขั้นตอนการใช้งาน COD และ การสมัครแอปพลิเคชั่น Wallet@post