ไปรษณีย์ไทยอนุญาตให้ผู้ใช้บริการจัดทำซอง บัตร แผ่นพับ หรือป้ายซึ่งจะใช้ผนึกเป็นจ่าหน้าของไปรษณียภัณฑ์หรือพัสดุไปรษณีย์หรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ เพื่อให้บุคคลอื่นใช้ส่งถึงต้นทางโดยไม่ต้องชำระค่าบริการฝากส่ง แต่ต้นทางซึ่งเป็นผู้ได้รับอนุญาตเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายแทน

          อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าของผู้ใช้บริการตอบกลับมายังผู้ใช้บริการโดยไม่ต้องชำระค่าบริการ

        ผู้ใช้บริการขออนุญาต โดยการยื่นแบบฟอร์มพร้อมแนบหลักฐานต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ประสงค์จะให้เป็นจุดรับคืนซอง / บัตร / แผ่นพับตอบรับ หรือหีบห่อของที่ผนึกป้ายธุรกิจตอบรับ ซึ่งผู้ขออนุญาตส่งไปให้ผู้รับตอบคืนมาทางไปรษณีย์